¿Preguntas frecuentes?

 

Quiero comprar / ¿Cómo puedo comprar?
¡Hola!, aquí puedes visitar la tienda https://mdlmarcadelujo.com/collections/coleccion-exclusiva-ofertas-especiales, en esta sección podrás encontrar OFERTAS en packs de 3,5 unidades, y aquí https://mdlmarcadelujo.com/collections/pre-venta PREVENTAS (packs de 10,15,20 unidades). 

 

¿Puedo pagar en efectivo? /
No tengo tarjeta, ¿puedo depositar en caja vecina?

¡Hola! para cancelar en efectivo, deposito, realiza la compra de forma normal en la web, https://mdlmarcadelujo.com/collections/coleccion-exclusiva-ofertas-especiales, añades el producto al carrito > finalizas tu compra llenando los datos para el despacho. En la pantalla de pago seleccionas la opción depósito bancario. Aparecerán los datos para el depósito en la pantalla. Te llegará el mail de confirmación. Posteriormente responde al mail con el comprobante de pago para que sea acreditado de forma correcta.

 

¿Puedo seleccionar los colores del 10 pack? /
¿Qué colores trae el 10 pack?

¡Hola! el 10,15,20 packs, se compone de colores variados, de los que se encuentran dentro del catálogo. Si bien los colores no son seleccionables, puedes dejar acotaciones. Como por ejemplo: “no enviar blanco”, etc. https://mdlmarcadelujo.com/collections/coleccion-exclusiva-ofertas-especiales Aquí puedes realizar el proceso de compra.

¿Cuántos días se demora la entrega? / ¿Cuál es el plazo para el despacho?

¡Hola!, en Santiago manejamos plazos de 2-7 días, y a región de 2-10. En ambos casos recibes una notificación vía mail posteriormente con la información del despacho. 

 

Necesito hacer un cambio / ¿Cómo puedo hacer un cambio?

No te preocupes, te ayudamos en el proceso de cambio. Debes responder este formulario y seguir las instrucciones que salen al final. https://forms.gle/ZhsFtYzJexADv2a3A Recomendamos guiarte por esta tabla para conocer la talla que necesitas.

 

Tengo dudas con la talla/ ¿Cómo puedo saber mi talla correcta?

El Bóxer Trunk es el modelo con calce más compacto de la linea. Se caracteriza por ser ligeramente más corto de piernas que un boxer tradicionañ. Es por eso que recomendamos buscar tu talla correcta en la tabla de tallas ubicada en la descripción de cada producto.


 

¿Puedo realizar un cambio?

Puedes realizar cambios por todas aquellas prendas no estrenadas, para ello debes tomar contacto directamente por el formulario: https://docs.google.com/forms/u/3/d/e/1FAIpQLSetNKeO4X4KUBL8VEKADXWG4TjEKFc7GvIPfyd3u3cTepS66Q/viewform